智慧云電銷
企業級智慧電銷平臺
全新一代分布式大容量云呼叫中心，功能和穩定性更上一層樓
為具有主動呼出需求企業提供大規模營銷平臺方案
基于人工智能分析客戶意向，助力銷售代表持續轉化商機
富士康、海爾集團、韻達快遞等5000家政企客戶促銷進行中
全新一代分布式大容量云呼叫中心，功能和穩定性更上一層樓
為具有主動呼出需求企業提供大規模營銷平臺方案
基于人工智能分析客戶意向，助力銷售代表持續轉化商機
富士康、海爾集團、韻達快遞等5000家政企客戶促銷進行中
支持全國集中式部署和分布式部署
解決企業高成本的分散采購
與無法統一監管的難題
整合電話、公眾號、小程序、APP等渠道
無縫集成，統一工作臺管理
渠道數據關聯，保障客戶體驗
自主研發底層，對接能力強
適應原有操作界面，新系統切換無感
0培訓成本，業務運轉不受影響
支持線索數據批量導入，自定義分配規則，和公海回收機制，提升銷售獲客能力。管理員制定座席每日、每周通話數量、通話時長，制定有目標的呼叫計劃，提高座席人員的工作效率。
● 線索任務分配 ● 公海管理 ● 跟進計劃制定
● 線索任務統計 ● 支持集成CRM系統
支持客戶數據批量導入，自定義規則分配，自動發起外呼任務并提醒。支持手動呼叫、自動外呼、預測外呼和智能外呼。線路穩定，有效觸達客戶，滿足企業外呼或更多營銷需求。
● 預測式外呼 ● 預覽式外呼 ● 外呼任務管理
坐席呼叫情況及呼叫數、接通率/日報、周報、呼入呼出報表等通話多維數據大屏展示。強大的實時監控、錄音與服務質檢、滿意度評價功能。
● 通話記錄詳情 ● 通話錄音質檢 ● 實時坐席監控 ● 數據大屏
彈屏界面既可看到視頻畫面，又可實時轉寫文字，可進行AI智能回訪，包括語音識別和條件識別。通過簡單的圖形化配置，自建會話機器人為客戶提供服務。
● AI坐席助手 ● 視頻座席 ● AI智能回訪 ● AI管理
通話過程中，可對通話進行保持、解除保持、強制轉接、詢問轉接、三方通話等操作，售后協作通話 。
VIP客戶來電直接轉至專屬客服，實現重點客戶1對1服務，增加客戶滿意度，實現專業問題專業客服解答服務。
除了傳統電話，還可使用WebRTC 語音，不需要申請電話號碼，無需 配置中繼，申請賬號即可使用
可設置分時段管理，上、下班及節假日不同轉接策略，支持下班時間轉接至手機號接聽。
支持自定義短信內容，掛機、活動通知、售后處理、節假日問候，維系客戶良好關系。
坐席不在線、忙碌或客戶超時等待、超過最大排隊數時，可選擇語音信箱留言，解決漏電提醒。
客戶來電結束后，可對售后客服進行滿意度評分，如滿意、不滿意等，以便對客服考核評級。
支持使用企業內部系統進行控制和接收數據，提供客戶自有線路對接功能
通過電話播報驗證碼、通知和身份驗證等內容，支持批量通知，高效傳遞重要信息。
全渠道一鍵集成，無需下載，注冊即用，操作簡單，上手容易
富士康,海爾集團,韻達快遞,百聯集團,陽光保險等數千家政企客戶案例
所有產品均自主研發，自主知識產權，具有高安全、高穩定和高可靠性
單一客戶分布式20000座席成功案例，以及架構、實施、運營和智能化集成經驗
定制化專屬技術服務，可提供7X24小時響應式運維服務，保障系統安全運行
分集群部署，數據完整隔離。開放API接口，服務數據雙向同步。
Q：云電銷坐席的客戶數據安全嗎？
A：客戶數據是企業的寶貴財富，云電銷云坐席完全保障客戶的數據安全，當前關于個人數據保護已經提升到了一定的高度，泄露或非法占用個人數據會承擔刑事責任。
Q：客戶數據安全有哪些保障措施？
A：最高人民法院、最高人民檢察院關于辦理侵犯公民個人信息刑事案件適用法律若干問題的解釋》是為依法懲治侵犯公民個人信息犯罪活動、保護公民個人信息安全和合法權益。客服呼叫中心云坐席入網會簽定《數據信息安全協議》，確保客戶數據的安全責任。并對簽訂《入網承諾書》規范客戶的行為，合規使用云電銷云坐席業務。
Q：客戶數據可以存在本地嗎？
A：完全可以存在本地，客服呼叫中心云坐席服務器僅負責語音通信不負責儲存客戶數據。
電銷系統是針對電話營銷場景的行業解決方案，本質是外呼型呼叫中心，即電銷外呼系統，最主要的部分就是外呼和銷售管理，銷售管理分為對銷售人員和客戶管理兩個方面，對于企業開展營銷活動具有重要意義。
電銷系統產品優勢
電銷系統"云+本地"雙引擎
電銷外呼系統云端系統部署+本地化智能終端部署雙引擎，輕松實現企業多樣化智能電話系統應用需求。
全通訊能力部署
電銷系統AI呼入呼出、智能群呼、PC點呼、APP回撥外呼、網頁SIP外呼、小號外呼等，智能電話通訊全覆蓋。
全能通訊系統方案
電銷外呼系統AI電話機器人、人工外呼、群呼系統、APP外呼、SIP直撥、隱私小號、話務質檢（含空號檢測和黑名單）。
支持全線路資源
電銷外呼系統入&呼出能力，支持SIP中繼、IMS、PSTN線路、SIM卡等多樣語音線路對接，外顯本地手機號或固話。
電銷型呼叫中心系統的應用場景有哪些？
1、電話營銷
電話營銷是很多企業拓展業務的主要方式，使用電銷型呼叫中心系統可以提升電話銷售的效率。企業可以將客戶信息批量導入，系統自動撥打電話，會過濾掉空號、錯號、無法接通的電話，只將有效的電話接入到銷售人員的話機中。而且，依靠電銷外呼系統，電話營銷可以和多個渠道結合起來，通過多個維度的數據分析和指導，電銷的效率和精準性都大幅提高。
2、語音服務通知
企業將事先錄制好的語音播報給客戶，或者是由TTS語音轉文本技術，可將文本信息自動綁定為并轉為語音，電銷外呼系統自動撥打需要通知的客戶電話，實現每個客戶播放獨立對應的語音信息。通知成功與否系統自動記錄，通知失敗后重新通知的間隔可以通過系統設定。
3、回訪調研
企業可以通過系統的自動化回訪調研服務來獲取客戶反饋信息，從而降低客服成本，提高工作效率。回訪調研的方式有兩種，一是將語音播報與按鍵識別結合使用，從而獲取客戶反饋信息，成本較低，但是客戶體驗較差，需要客戶根據不同需求來按鍵選擇相應服務。另一種方式就是通過智能語音機器人提供服務，企業可以設置好知識庫，機器人識別客戶語音關鍵詞給出相應引導或者回復，能夠與客戶有較好的互動溝通，語音識別效果好，整個回訪調研流程也能很快完成，不會占用客戶很多時間。
電銷系統方案
電銷外呼系統最主要的部分就是外呼和銷售管理，銷售管理分為對銷售人員和客戶管理兩個方面，對于企業開展營銷活動具有重要意義。
（一）銷售人員管理
銷售人員管理其實就是對電銷數據的管理，即銷售人員外呼情況，通過后臺的數據統計，通話錄音等功能可以了解其跟單數據和業績數據，為相關績效考核機制提供數據支持，也有利于相關業務決策的實施。
（二）客戶管理
電銷系統一般都帶有CRM系統或者可以對接企業自己的業務系統，可以實現客戶數據導入和客戶管理，電銷系統的客戶管理主要包含過濾線索、客戶狀態跟進，商機管理等部分。
過濾無效線索：企業可以將客戶資料批量導入系統，這些數據有一部分是無效的，通過設定好的規則，電銷系統可以對數據進行篩選，將無效數據剔除，另一方面，可以基于數據建立用戶畫像，提高線索精確度。
客戶狀態跟進：銷售人員完成電銷任務后，電銷系統可以創建客戶信息，記錄客戶意向，后期跟進時可以及時更新客戶狀態，有利于客戶線索的連續性，也便于管理人員查看銷售人員工作情況和客戶信息，發現問題可以及時調整。
分類管理：電銷系統根據不同銷售階段的客戶采取不同的策略和跟進方式，提高線索轉化率。
商機管理：通過電銷系統銷售線索的管理，撞單后分配，避免重復跟進，提高線索的利用率。
呼叫中心電銷系統方案主要是針對電銷行業，通過對銷售人員和客戶線索的管理，實現精準營銷，提高效率
電銷系統心相關
電銷系統客戶管理系統
電銷回撥電話系統
智能檢測系統
呼叫中心坐席助手
上海021固話申請辦理
上海座機號碼
