快遞物流云通信方案

Enjoytalk云通信為快遞物流行業提供一站式通信服務，無論是總部-網點統一部署形式，還是單一網點獨立上線，滿足總部和網點的不同需求。從內部通信組網、跨地組網、客服呼叫中心到隱私面單號組建及智能派件通知，根據企業需求，打造專屬融合通信系統，不僅節省整體運營成本，還能實現數據互通，提升工作效率。

方案優勢

輕量部署

改善傳統部署"重"形態，云端部署，即開即用

穩定運行

運營商級穩定平臺，高達99.5%，萬余坐席在線案例

節省成本

無需電話交換設備，硬件成本與通信成本節省50%

開放集成

開放對接自有運單系統，集成專屬業務平臺，實現數據互通

統一服務熱線，高并發不占線

對接運單系統，輸入運單號自主查詢物流信息

快遞員與客戶通話顯示平臺號碼，全程隱私通話，自動錄音

自動語音通知、短信通知，提升派件效率

提供多維數據報表，供企業運營分析

根據需求自主選擇通話終端，Web軟電話、移動APP、IP話機等

總部與全國各分部統一組網，使用系統統一化，無需各分部獨立申請線路和部署系統，對各網點進行實時管理及統計分析，實現"集中式管理，分布式部署"。各分部內部互通，可分部獨立計費。

根據網點現狀及需求，搭建云呼叫中心，及快遞員app集成，無需配備運維人員，大幅降低網點運營成本，專注業務。