全渠道呼叫中心
一個平臺，溝通全渠道
集網站、公眾號、APP、小程序等，覆蓋主流溝通渠道
打造企業與用戶的溝通全場景，實現各種渠道體驗統一和信息互通
驅動企業與用戶的全連接，全面提升客戶體驗和營銷獲客增長
集網站、公眾號、APP、小程序等，覆蓋主流溝通渠道
打造企業與用戶的溝通全場景，實現各種渠道體驗統一和信息互通
驅動企業與用戶的全連接，全面提升客戶體驗和營銷獲客增長
呼叫中心、微信、微博、網頁、APP、郵件、留言、短信等全渠道、全終端服務入口。
在線、語音電話自由無縫切換，彌補在線和語音單獨溝通的不足。全流程客戶服務，統一客戶服務體驗；客服服務統一視圖，不同渠道信息共享、互相協作。
支持文本、圖片、視頻、語音、表情、附件、截圖等多種交互方式，準確把握客戶需求。
客服運營報表可從企業、服務渠道、客服組、客服座席等維度展現服務水平，如座席利用率、排隊、人工未接聽、滿意度等，幫助企業優化服務。
AI助手：彈屏頁面顯示實時轉寫畫面，語音轉文字，方便座席快速提取客戶需求，提高座席效能
視頻座席：可與AI助手同時開啟，彈屏界面既可看到視頻畫面，又可實時轉寫文字
AI智能回訪：可進行AI智能回訪，包括語音識別和條件識別
AI管理：實現僅通過簡單的圖形化配置，自建會話機器人為客戶提供服務。并支持自動呼叫任務，查看通話詳情等功能，為客戶提供咨詢、導航類服務。
強大的預測算法和智能策略，提高座席工作效率，最大程度降低客戶騷擾。
專有NLP模型，可精準識別用戶需求意圖，避免反復無效撥打，有效提高營銷效率，延長號碼資源使用壽命。
除了傳統電話，還可使用WebRTC 語音，不需要申請電話號碼，無需 配置中繼，申請賬號即可使用
實時監控功能，查看每一個坐席的實時服務狀況，并可以實現監聽、強插以及強踢的管理操作
客戶資料批量管理，通話記錄、工單歷史和跟進記錄全關聯，完善客戶畫像/P>
AI輔助人工的綜合解決方案：具備人機協作、智能輔助、對話陪練等功能
號碼撥出前，提前查詢號碼當前狀態，過濾空號、關停號，提高座席撥打效率。
支持使用企業內部系統進行控制和接收數據，提供客戶自有線路對接功能
多種停用規則靈活配置，保護號碼資源控制風險。
全渠道一鍵集成，無需下載，注冊即用，操作簡單，上手容易
富士康,海爾集團,韻達快遞,百聯集團,陽光保險等數千家政企客戶案例
所有產品均自主研發，自主知識產權，具有高安全、高穩定和高可靠性
單一客戶分布式20000座席成功案例，以及架構、實施、運營和智能化集成經驗
定制化專屬技術服務，可提供7X24小時響應式運維服務，保障系統安全運行
分集群部署，數據完整隔離。開放API接口，服務數據雙向同步。
